آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026

تقدّم Kon Digital LLC خدمات رقمية (تصميم، فيديو، سوشيال ميديا، مواقع وتسويق)، ولأن كل خدمة عمل مخصص للعميل، فإن استرجاع المبلغ يعتمد على مرحلة العمل:

استرجاع كامل

• إذا ألغيت الطلب قبل أن نبدأ العمل عليه.
• إذا لم نتمكن من تسليم الخدمة كما تم الاتفاق.

استرجاع جزئي

إذا ألغيت الطلب بعد بدء العمل، قد نسترجع لك جزءًا من المبلغ حسب حجم العمل الذي تم إنجازه، وفقًا لتقديرنا، ونرسل لك ما تم إنجازه.

لا يوجد استرجاع

• بعد تسليم الملفات النهائية واعتمادها.
• بعد استخدام جولات التعديل المشمولة في الخدمة.
• لميزانيات الإعلانات، لأنها تُدفع مباشرة من العميل لمنصة الإعلان وليس لنا.

طريقة طلب الاسترجاع

راسلنا على ad@kondigital.net مع رقم الطلب وسبب الطلب، وسنرد خلال 3 أيام عمل. المبالغ المعتمدة تُرد إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية وتظهر عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك.

تواصل معنا أولًا

إذا واجهتك أي مشكلة في طلبك، نرجو التواصل معنا قبل فتح نزاع أو اعتراض على العملية مع البنك، وسنبذل جهدنا لحلها بسرعة.

راجع أيضًا الشروط والأحكام.